❓ Perguntas Frequentes (FAQ)

💳 Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos os seguintes meios de pagamento:

  • Cartão de crédito (parcelamento disponível)

  • Pix

  • Boleto bancário (quando disponível)


🚚 Qual é o custo do envio?

O custo do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no endereço de entrega e no valor total da compra.

Você poderá visualizar o valor antes de finalizar o pedido.


📦 Como os envios são realizados?

Trabalhamos com transportadoras parceiras e os Correios, garantindo segurança e rastreamento do seu pedido.


📍 Onde posso receber meu pedido?

Realizamos entregas em todo o Brasil.

Você pode receber seu pedido no endereço que preferir (residencial, comercial, etc.).


⏱️ Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

O prazo de entrega varia de acordo com o tipo de frete escolhido.

Em geral, o prazo é de 3 a 7 dias úteis (sem contabilizar feriados) após a confirmação do pagamento.

Você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.


🔄 Qual é o prazo para trocas?

Você pode solicitar a troca de um produto em até 7 dias após o recebimento do pedido.


⚠️ O que fazer se o produto não chegar em bom estado?

Se o seu produto apresentar algum problema ou avaria de fábrica, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail:

📧 [email protected]

Nossa equipe irá analisar o caso e providenciar a substituição o mais rápido possível.


💬 Ainda tem dúvidas?

Se precisar de ajuda, entre em contato com a gente. Será um prazer atender você!